054 335 068 054 335 065 [email protected]  [email protected]

หน้าหลัก

ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำปาง เขต 1

สรุปผลความพึงพอใจของผู้รับบริการเว็บไซต์ สพป.ลำปาง เขต 1

ชาย
จำนวน 19007 คน
77.17%
หญิง
จำนวน 4362 คน
17.71%
รวม
จำนวน 24629 คน

ต่ำกว่า 20 ปี
จำนวน 20068 คน
81.48%
20 - 30 ปี
จำนวน 450 คน
1.83%
31 - 40 ปี
จำนวน 438 คน
1.78%
40 - 51 ปี
จำนวน 501 คน
2.03%
51 - 60 ปี
จำนวน 546 คน
2.22%
60 ปีขึ้นไป
จำนวน 1233 คน
5.01%
รวม
จำนวน 24629 คน

ติดต่อด้วยตนเอง
จำนวน 18339 คน
74.46%
ผ่านทางโทรศัพท์
จำนวน 2846 คน
11.56%
บันทึกข้อความ
จำนวน 619 คน
2.51%
สารสนเทศเว็บไซต์
จำนวน 1574 คน
6.39%
รวม
จำนวน 24629 คน

ประเด็นการวัดความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ
มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด ค่าเฉลี่ย
1. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
1.1 เจ้าหน้าที่ต้อนรับด้วยอัธยาศัยไมตรีอันดี 19978 691 646 480 1397 4.34 มาก
1.2 เจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้น เอาใจใส่ในการบริการ 20019 727 691 478 1346 4.36 มาก
1.3 เจ้าหน้าที่แต่งกายสุภาพ เหมาะสมกับการทำงาน 19985 851 591 508 1344 4.36 มาก
1.4 เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ คำปรึกษา ตอบข้อซักถามได้ดี 20185 769 529 458 1333 4.38 มาก
2. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
2.1 ขั้นตอนการให้บริการมีความชัดเจน เข้าใจง่าย 20334 580 516 519 1359 4.38 มาก
2.2 การให้บริการตามคำขอ ถูกต้อง สะดวก และรวดเร็ว 18245 2774 541 478 1342 4.31 มาก
2.3 มีการนำเทคโนโลยีมาใช้ในบริการ 18162 2806 497 511 1339 4.30 มาก
3. ความพึงพอใจด้านสถานที่ / หลังการปรับปรุง
3.1 ความเหมาะสมของจุดบริการแต่ละฝ่ายงาน 18204 2733 573 474 1378 4.30 มาก
3.2 การจัดสำนักงานสวยงาม สะอาดเป็นระเบียบเรียบร้อย 18220 2756 558 472 1353 4.31 มาก
3.3 จัดมุมสำหรับการให้บริการได้อย่างเหมาะสม (เครื่องดื่ม/ข่าวสาร/ที่พักคอย) 18162 2853 516 472 1358 4.31 มาก
3.4 บริเวณรอบสำนักงานดูปลอดภัย มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสม และห้องน้ำสะอาดไม่มีกลิ่นรบกวน 19001 2857 527 459 555 4.45 มาก
สรุปผล 210495 20397 6185 5309 14104 4.35 มาก