| ประเด็นการวัดความพึงพอใจ | ระดับความพึงพอใจ | ระดับความพึงพอใจ | |||||
| มากที่สุด | มาก | ปานกลาง | น้อย | น้อยที่สุด | ค่าเฉลี่ย | ||
| 1. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ | |||||||
| 1.1 เจ้าหน้าที่ต้อนรับด้วยอัธยาศัยไมตรีอันดี | 0.00 | น้อยที่สุด | |||||
| 1.2 เจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้น เอาใจใส่ในการบริการ | 0.00 | น้อยที่สุด | |||||
| 1.3 เจ้าหน้าที่แต่งกายสุภาพ เหมาะสมกับการทำงาน | 0.00 | น้อยที่สุด | |||||
| 1.4 เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ คำปรึกษา ตอบข้อซักถามได้ดี | 0.00 | น้อยที่สุด | |||||
| 2. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ | |||||||
| 2.1 ขั้นตอนการให้บริการมีความชัดเจน เข้าใจง่าย | 0.00 | น้อยที่สุด | |||||
| 2.2 การให้บริการตามคำขอ ถูกต้อง สะดวก และรวดเร็ว | 0.00 | น้อยที่สุด | |||||
| 2.3 มีการนำเทคโนโลยีมาใช้ในบริการ | 0.00 | น้อยที่สุด | |||||
| 3. ความพึงพอใจด้านสถานที่ / หลังการปรับปรุง | |||||||
| 3.1 ความเหมาะสมของจุดบริการแต่ละฝ่ายงาน | 0.00 | น้อยที่สุด | |||||
| 3.2 การจัดสำนักงานสวยงาม สะอาดเป็นระเบียบเรียบร้อย | 0.00 | น้อยที่สุด | |||||
| 3.3 จัดมุมสำหรับการให้บริการได้อย่างเหมาะสม (เครื่องดื่ม/ข่าวสาร/ที่พักคอย) | 0.00 | น้อยที่สุด | |||||
| 3.4 บริเวณรอบสำนักงานดูปลอดภัย มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสม และห้องน้ำสะอาดไม่มีกลิ่นรบกวน | 0.00 | น้อยที่สุด | |||||
| สรุปผล | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0.00 | น้อยที่สุด |
ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
ความพึงพอใจด้านกระบวนการและการให้บริการ
ความพึงพอใจด้านสถานที่หลังการปรับปรุง