054 335 068 - 9 054 335 065 lpg1.mail@lpg1.go.th

หน้าหลัก

ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำปาง เขต 1

สรุปผลความพึงพอใจของผู้ที่มารับบริการจาก สพป.ลำปาง เขต 1

ชาย
จำนวน 223 คน
55.47%
หญิง
จำนวน 144 คน
35.82%
รวม
จำนวน 402 คน

ต่ำกว่า 20 ปี
จำนวน 63 คน
15.67%
20 - 30 ปี
จำนวน 52 คน
12.94%
31 - 40 ปี
จำนวน 35 คน
8.71%
40 - 51 ปี
จำนวน 71 คน
17.66%
51 - 60 ปี
จำนวน 127 คน
31.59%
60 ปีขึ้นไป
จำนวน 19 คน
4.73%
รวม
จำนวน 402 คน

ติดต่อด้วยตนเอง
จำนวน 208 คน
51.74%
ผ่านทางโทรศัพท์
จำนวน 35 คน
8.71%
บันทึกข้อความ
จำนวน 0 คน
0.00%
สารสนเทศเว็บไซต์
จำนวน 124 คน
30.85%
รวม
จำนวน 402 คน

ประเด็นการวัดความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ
มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด ค่าเฉลี่ย
1. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
1.1 เจ้าหน้าที่ต้อนรับด้วยอัธยาศัยไมตรีอันดี 213 120 34 0 0 4.10 มาก
1.2 เจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้น เอาใจใส่ในการบริการ 229 104 34 0 0 4.14 มาก
1.3 เจ้าหน้าที่แต่งกายสุภาพ เหมาะสมกับการทำงาน 182 175 10 0 0 4.08 มาก
1.4 เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ คำปรึกษา ตอบข้อซักถามได้ดี 240 91 36 0 0 4.16 มาก
2. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
2.1 ขั้นตอนการให้บริการมีความชัดเจน เข้าใจง่าย 257 74 19 17 0 4.16 มาก
2.2 การให้บริการตามคำขอ ถูกต้อง สะดวก และรวดเร็ว 223 91 52 1 0 4.07 มาก
2.3 มีการนำเทคโนโลยีมาใช้ในบริการ 279 69 18 1 0 4.30 มาก
3. ความพึงพอใจด้านสถานที่ / หลังการปรับปรุง
3.1 ความเหมาะสมของจุดบริการแต่ละฝ่ายงาน 224 56 87 0 0 3.99 มาก
3.2 การจัดสำนักงานสวยงาม สะอาดเป็นระเบียบเรียบร้อย 242 55 70 0 0 4.08 มาก
3.3 จัดมุมสำหรับการให้บริการได้อย่างเหมาะสม (เครื่องดื่ม/ข่าวสาร/ที่พักคอย) 207 141 19 0 0 4.12 มาก
3.4 บริเวณรอบสำนักงานดูปลอดภัย มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสม และห้องน้ำสะอาดไม่มีกลิ่นรบกวน 242 89 36 0 0 4.16 มาก
สรุปผล 2538 1065 415 19 0 4.12 มาก