054 335 068 - 9 054 335 065 lpg1.mail@lpg1.go.th

หน้าหลัก

ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำปาง เขต 1

สรุปผลความพึงพอใจของผู้ที่มารับบริการจาก สพป.ลำปาง เขต 1

ชาย
จำนวน 221 คน
55.39%
หญิง
จำนวน 143 คน
35.84%
รวม
จำนวน 399 คน

ต่ำกว่า 20 ปี
จำนวน 63 คน
15.79%
20 - 30 ปี
จำนวน 51 คน
12.78%
31 - 40 ปี
จำนวน 35 คน
8.77%
40 - 51 ปี
จำนวน 70 คน
17.54%
51 - 60 ปี
จำนวน 126 คน
31.58%
60 ปีขึ้นไป
จำนวน 19 คน
4.76%
รวม
จำนวน 399 คน

ติดต่อด้วยตนเอง
จำนวน 206 คน
51.63%
ผ่านทางโทรศัพท์
จำนวน 35 คน
8.77%
บันทึกข้อความ
จำนวน 0 คน
0.00%
สารสนเทศเว็บไซต์
จำนวน 123 คน
30.83%
รวม
จำนวน 399 คน

ประเด็นการวัดความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ
มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด ค่าเฉลี่ย
1. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
1.1 เจ้าหน้าที่ต้อนรับด้วยอัธยาศัยไมตรีอันดี 212 119 33 0 0 4.10 มาก
1.2 เจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้น เอาใจใส่ในการบริการ 229 102 33 0 0 4.14 มาก
1.3 เจ้าหน้าที่แต่งกายสุภาพ เหมาะสมกับการทำงาน 181 174 9 0 0 4.08 มาก
1.4 เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ คำปรึกษา ตอบข้อซักถามได้ดี 239 90 35 0 0 4.16 มาก
2. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
2.1 ขั้นตอนการให้บริการมีความชัดเจน เข้าใจง่าย 257 72 18 17 0 4.16 มาก
2.2 การให้บริการตามคำขอ ถูกต้อง สะดวก และรวดเร็ว 223 89 51 1 0 4.08 มาก
2.3 มีการนำเทคโนโลยีมาใช้ในบริการ 278 68 17 1 0 4.30 มาก
3. ความพึงพอใจด้านสถานที่ / หลังการปรับปรุง
3.1 ความเหมาะสมของจุดบริการแต่ละฝ่ายงาน 224 54 86 0 0 3.99 มาก
3.2 การจัดสำนักงานสวยงาม สะอาดเป็นระเบียบเรียบร้อย 241 54 69 0 0 4.08 มาก
3.3 จัดมุมสำหรับการให้บริการได้อย่างเหมาะสม (เครื่องดื่ม/ข่าวสาร/ที่พักคอย) 206 140 18 0 0 4.12 มาก
3.4 บริเวณรอบสำนักงานดูปลอดภัย มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสม และห้องน้ำสะอาดไม่มีกลิ่นรบกวน 241 88 35 0 0 4.17 มาก
สรุปผล 2531 1050 404 19 0 4.13 มาก